运维管理服务的价值体现
有效开展知识管理，建立知识库，实现知识的创建、储存、共享、应用，知识对IT运维服务管理的价值和作用主要体现在以下一些方面。
2.1创造知识价值
通过知识的创建、共享、积累、分析，以及知识的快速检索与获取，利用知识创造价值，从而提高IT部门的能力和运维人员的个人能力。
2.2实现知识共享，降低IT运维成本
IT运维人员常常要重复解决相同的问题。如果大多数问题及其解决方案都可以从知识库中方便、快捷的获取，就可以将IT运维人员从重复性的运维工作中解放出来，集中精力解决其他新的问题，从而达到提升工作效率，降低IT运维成本的目的。
运维管理服务
运维服务管理系统中的非结构化数据统一储存在内容管理平台中，可以实现“一处储存、多处引用”，减少数据冗余，节约存储空间。内容管理平台有强大的检索功能（包括属性检索、全文检索、组合检索等），方便维护人员查询和应用。
另外，IT运维服务管理相关的结构化数据和非结构化数据分别储存在IT运维系统和内容管理平台，lT运维管理系统使用Web service或J***A API与内容管理平台进行数据交换，在IT运维服务管理系统完成审核后，非结构化数据存储到内容管理平台中。
数据中心运维管理的原则！
1 、建立机房 。
机房是数据中心运维管理运营的依托主体，因此 ， 数据中心的绝大部分工作都是围绕数据机房展开的。具体来讲，机房一般包括：配电系统、防雷接地系统、综合布线系统、消防系统、门禁系统、空调系统、人员考勤系统等等。
在日常管理中，要 能 对这些系统的运营状况进行监控，有隐患及时排除，有缺陷及时优化， 从而 确保 数 据中心 能 正常运 行 。
2 、 以 “ 数据服务 ” 为中心。
数据中心运维管理运营的关键是要向外提供各种各样的数据服务，这些服务才是数据中心利润的来源，数据中心的所有工作都是为了保障向外提供更多服务。
数据中心内 部 的各种设备：存储、网络、服务器、应用软件、防火墙等等， 都 要加强管理。
3 、 危机感、使命感。
数据中心 运维 管理人员要 时刻保持 危机感、使命感，在数据中心稳定运行的时候，也要时刻保持警惕，防止意外发生。在日常管理中，要做足预防工作，避免***出现 ，并且 对数据中心的日常运营、未来发展做好规划 ， 让数据中心稳定、快速的向前发展。
