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物业服务企业员工培训的现状及存在问题

员工的培训在服务行业中的重要性，是许多物业服务企业都明白的道理，但通过内训或外出学习等手段来提高员工専业素质或操作技能，毕竟需要人力、物力、财力以及时间，并且会与其它各项工作有一定的冲突，于是员工培训很容易就变成了“说起来重要，办起来次要，忙起来不要”，致使许多物业企业员工无法系统地接受行之有效的培训。

　未来物业行业市场的竞争，将取决于人才的竞争，物业管理作为物业管理项目团队负责人，肩负着企业生存、成长、壮大及促进行业良性发展的重要使命，其综合素质尤为重要。

　　一、良好的职业道德素质:

　　1．职业道德行为。职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动的整个过程中一定秉承和遵循的职业思想、行为规范和行为准则；

　　2．职业道德修养。物业管理师职业道德修养，是指在物业管理与服务过程中，坚定自己的职业选择，不断加深对物业管理行业的认识，物业公司哪家好，树立服务意识、质量意识，并以此指导升华自己的言行，从而达到使管理公司满意、业主满意、自己满意的理想境界。

　　二、良好的学习教育基础：物业管理师作为管理人员所面对的是高思维、高智商、高知识、多想法的复杂群体，物业公司电话，文化基础及丰富的知识直接影响了其思维的逻辑性、处理问题的多方面性、反应的灵敏性，尽而成为其带领团队完成管理职责，物业托管，取得不凡成就的重要因素。

　　三、具有丰富的物业管理实践经验：物业管理是集管理、经营、服务为一体的有偿劳动，它按照社会化、化原则进行管理。物业管理师应对物业经营管理活动从前期介入开始到正常运营管理有着多方面丰富的全程操作及实践经验。

物业管理服务不好如何***？

首先，要有针对性的记录违约事件发生的时间、地点、情况，保留好相应的证据，可以采取拍照、摄像或文字记录对方签字的方式。

其次，采取谈判的方式，在应当缴纳物业费的时候要变被动为主动，主动去和物业公司交涉，告诉他们哪里做得不对，不应当收取你的物业费或是少收物业费，并保留好交涉的记录。一旦物业公司起诉拖欠物业费，芜湖物业公司，业主可以有理有据地辩驳并非恶意拖欠。

鉴于享有物业服务合同解除权的是业主会而不是单个业主，业主要及时向业主会反应诉求，没有成立业主会的要积极与当地的街道办、乡、镇沟通，早日成立业主会，以便日后能够及时***。