私域流量运营-岳阳私域流量-乐语移动拓客系统(查看)

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“美素佳儿私域运营人员分为几个角色：1、群运营者负责每天具体运营内容；2、运营主管处理更为高阶的、计划型运营工作；3、项目运营总负责人负责品牌对接、活动规划和相关人力安排；4、总部后台400服务专员和营养专员，会在群里负责各类咨询和解决用户的问题。”

——如何定义部门分工

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和其他企业追求的社群参与活动人越多越好、追求10万+、高销售额、社群等结果不同的是，荷兰皇家菲仕兰的数字营销负责人孙晨认为，运营社群不是运营数字，群里的每一位妈妈不是一个个冰冷的用户ID，比起KPI指标，他们更在意宝妈感受，并以此作为调整和优化社群策略的依据，做好会员服务。

因此，美素佳儿关注的关键数据不只是GMV和转化率。在设定的关键指标中，私域流量运营，排在位的是黏性数据，并希望群留存率保持在85%-90%。

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建立数据驱动体系：利用数据中台的能力，将业务数据通过ETL进入数仓，统一建模后提供多维度的应用场景。

通过可视化的业务数据、用户数据和用户行为数据，洞察包括销售、会员运营、储值分析、券核销、会员等级趋势、商品市场表现等一系列数据指标，分析判断并作出决策。