信息系统的运维管理服务
主要包括以下几个方面的内容：
（1）信息系统基础设施运维：以硬件资产和软件资产可用为目的，包括支撑系统正常运行的主机系统、操作系统、存储系统和数据库等的运维服务。
（2）应用系统运维：以系统整体可用和为业务提供可靠服务为目的，包括业务和应用的技术运维，以及信息内容服务运维等。主要负责为用户提供技术支持服务，及时处理和解决用户由于误操作或系统异常出现的各种问题；根据业务部门提出的系统维护及功能调整，对系统功能进行调整。信息系统运维的目标，可以分为对内和对外两个方面。
运维管理服务IT***
经过产品线划分和项目归类之后，可以一目了然地看到目前公司所有的IT系统。
接下来根据每一个项目梳理项目中涉及到的服务器或是虚拟机。
然后还需要从另一个维度去梳理：每一台服务器或是虚拟机上面部署的项目，服务(数据库、Tomcat、WebLogic等)。
经过这一步，可以明确每一个项目涉及哪些服务器或是虚拟机，每一台服务器或虚拟机上又关联多少个项目，部署了多少服务。
运维管理服务
准化和模版化是管理大规模数据库集群的法门，可以显著的提高数据库运维的效率与可靠性。但是事务都是具有两面性的：网易的产品众多，涉及的业务类型覆盖电商、社交媒体、云计算、智慧企业、邮箱、IM等多种类型，这些业务对数据库的使用场景不尽相同，进而也对数据库本身的性能、高可用、服务形态、运维管理有不同的要求。当一支数据库团队同时运维这么多不同类型的数据库环境，既要保障运维的可靠可持续，又要针对每一种数据库进行定制的精细化管理，这是网易DBA团队不得不解决的问题。
