大厅开通多种咨询服务渠道，通过智能机器人、政务服务综合查询机、智能平板，为群众提供办事咨询、查询、引导服务。智办。建设24小时自助服务，配备智能存取柜和综合政务服务终端等自助化设备。综合管理系统自动搜集分析客流量、等候时长、窗口办件量、政务差评等业务数据，实现事项办理“事前、事中、事后”全流程监控，一屏展现。政务自助终端机服务***。
广州楚杰信息科技有限公司是一家从事商业触控设备、自助终端的研发和生产，致力于为各行业提供触摸自助解决方案的企业。主要产品有触摸查询机，教学一体机，工控一体机，排队叫号系统，触摸互动桌，政务自助终端机，镜面魔镜，自助缴费机，自助发卡机，自助售票机，酒店自助入住机，***自助终端及各种行业定制自助终端机。政务自助终端机服务***。
以“智慧”为标识，充分融入科技元素，让智慧办税服务厅充满科技感，增强***人的办税体验。智慧识别，引入了人证核验、人脸识别等技术，***人在门口刷证确认后方能进入，在自助终端刷脸认证后即可办理业务，为***人提供了一个安全的涉税业务办理环境；智能导税咨询，通过智能导税系统，将制作的各类自助终端和网上办税的操作视频以及包含办理条件、政策***、处罚标准等内容的税收知识库装配到导税系统中，***人可以通过语音或文本输入两种形式，实现人机智能交互。政务自助终端机服务***。
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配置触摸式查询机一台，方便群众查询规范性文件、政策直通车栏目等信息。设有打印机1台、政策信息查询点1个，提供书籍杂志、休息桌椅等配套设施，并打造文化墙，涉及群众关心的医保、教育、就业、住房等事项全部通过“二维码”上墙集中展示，通过扫码即可网上办理。
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