9 绩效评价
9.1 监视、测量、分析和评价
9.1.1 总则
审核要点第 9 章的***是监视、 测量、分析和评价，ISO9001认证公司， 本条款强调的是监视、测量、分析和评价过程的策划。更加明确了策划的具体内容包括：对 象、方法和时机。 明确要求***应评价QMS的绩效以及文件化信息的要求。
9.1.2 顾客满意
审核要点强调***应监视顾客的需求和期望已得到满足的感受“程度”。明确了顾客满意的概念： 强化了对顾客满意相关信息进行获取、监视、评审的方法确定的要求。
9.1.3 分析与评价
审核要点本条款强调的不仅仅是对过程的监视、 测量和分析， 还强调把分析的结果用于评价本条款中 a) ～g) 的七个方面；分析数据不是目的， 重要的是要使用分析的结果。
强调了对质量管理体系绩效和有效性的评价，要求***不仅要注重过程，也要注重结果，牧野区ISO9001认证，审核应充分关注***是如何监视、测量、分 析和评价的质量管理体系绩效和有效性的；审核应特别关注***选择的分析方法是否适宜和有效，***实施的监视、测量、分析和评价过 程是否能确保策划的要求得到了有效实施，确保了结果的有效性。
ISO9001认证ISO9001认证ISO9001认证
认证材料
1.申请***具备******资格的证明材料（如：近已年检的有效营业执照、***机构代码证）
2.有效期内的许可证、书等（复印件）
3.生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图
4.申请认证的产品简介（包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息）
5.产品标准清单及名称与产品/过程有关的***、***
6、其他相关资料
认证流程
○ 企业原有品质体系识别、诊断；
○ 组建ISO9001推行***；
○ 制订目标及激励措施；
○ 各级人员接受必要的管理意识和品质意识训练；
○ ISO9001标准知识培训；
○ 品质体系编写；
○ 品质体系大面积宣传、培训、发布、试运行；
○ 管理培训；
○ 内审员接受训练；
○ 若干次内部品质体系审核；
○ 在内审基础上的管理者评审；
○ 品质管制体系完善和改进；
○ 申请认证；
○ 认证公司审核；
○ 现场审核；
○ 纠正措施；
○ 批准；
○ 注册颁证 ；
○ 完善***服务。
ISO9001认证ISO9001认证ISO9001认证
1.ISO9001要求策划，编制体系认证工作计划;
2.ISO9001要求掌握信息，选择认证机构;
3.ISO9001要求与选定认证机构洽谈，签订认证合同或协议;
4.ISO9001要求送审手册;
5.ISO9001要求作好现场检查迎检的准备工作;
6.ISO9001要求接受现场检查，ISO9001认证是什么，及时反馈信息;
7.ISO9001要求对不符合项***整改;
8.ISO9001要求通过体系认证取得认证证书;
9.ISO9001要求防止松劲思想不能倒退，继续健全质量体系;
10.ISO9001要求进行整改，迎接跟踪检查。
ISO9001认证是什么-驰华企业管理由河南驰华企业管理服务有限公司提供。河南驰华企业管理服务有限公司坚持“以人为本”的企业理念，拥有一支高素质的员工***，力求提供更好的产品和服务回馈社会，并欢迎广大新老客户光临惠顾，真诚合作、共创美好未来。驰华企业管理——您可信赖的朋友，公司地址：河南省郑州市金水区金水东路49号绿地原盛国际2号楼C座，联系人：胡经理。