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“新零售”开启电商下半场

零售进行时 当前，我国经济正处于由高速增长向中高速增长转换的阶段，中国互联网也进入"新常态"发展阶段.这意味着，互联网在中国经历了22年的"安装期"后，开始进入下半场"应用期".2012年，中国年增速降到10%以下，2016年增速降至6.2%左右.2016年中国数超过非数，互联网应用从一二线城市的青年、高知群体向三四线高龄、低学历人群加速渗透.数据显示，2016年***宝、们的流水规模近100万亿元，流水已超过中国GDP，线下刷KA的习惯已经逐渐被手机扫码所替代，扫码***已经成为商场超市、街边摊贩的标配.手机下单、扫码***、送货***、、App点赞……正在勾勒出一幅幅新的商业画面，"Online+Offline"正在发生奇妙的化学反应.

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Costco 做了以下几点：

，和。注意，不是，是。Costco 2018 年平均毛利率为 10%，且单一商品毛利率不能超过 14%，作为对比，沃尔玛的毛利率为 25% 左右。Costco 不以商品利润为盈利点，因此其商品价格在诸多零售商中永远保持在点。

Costco线上会员制电商 的 SKU线上会员制电商 总数仅有 3700，同样以沃尔玛做对比后者 SKU 总数达到了 140000，是 Costo 的近 40 倍。低 SKU 做的是精选电商的生意，保证商品高质量的同时，又降低了消费者的决策成本，日照线上会员制电商，购买变得非常集中。而少量品类的庞大销售量又提升了 Costco 的议价能力，价格质量和周转速度，三者形成了正向循环，这是 Costco 的优势。

第二，Costco 设计了几乎没有限制的退款退货策略。除部分商品外，大部分 Costco 在售产品对于退货是没有要求的。在海外论坛 Reddit 上，大量分享自己见过的惊人的退货案例，喝完酒头疼带着瓶子去退货，饼干吃一半退货，用了一个多月的录音机全额退款——各种奇葩案例反应出向外界展示出 Costco 对于退货退款上的宽容。

尽管有一定的成本付出，但这几乎是换取消费者信任的方式。而 Costco 管理层认为，退货并不会影响企业运营线上会员制电商，反而激发供应商，提供更的产品。当然，Costco 也有类似亚马逊的「黑名单」，判定为恶意退换货的用户，Costco 有权不与你交易。

的价格、的产品加上没有限制的退换货策略组合之下，一般消费者很难抵挡这一获取优惠的机会形成会员充值。同时，商品带来的「占便宜」的快感，则刺激着用户用更多的消费弥补会员费的支出。

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Costco 的第三项关注点，是提升用户的单次消费金额。消费金额越高，说明商品吸引力越大，生日定制线上会员制电商软件登陆，用户购买欲越强。在 Costco，大部分商品都是超大包装，一来可以降低单位商品的成本，生日定制线上会员制电商平台登陆，二来提升了用户的总消费额度。

SNS社交电子商务与传统电子商务的商业模式比较

本文分析社交电商模式对电子商务发展带来的创新，对社交电商与自营商城和交易平台模式进行比较.通过波特五力模型分析出国内企业通过社交电子商务扩大竞争的优势有:社交电子商务更加注重品牌形象和服务质量;准入门槛相对较低，对就业的促进作用大;比传统电子商务拉动新的消费需求更有效果;从促进贸易角度比较，社交电商明显优于传统电商;一定程度上改善了商品进销存流程，降低了商品研发成本和库存风险，提高了商户的利润空间.在电子商务迅速发展的压力下，对中小企业和大型企业的建议是:中小企业需要从消费者需求订制产品，对交易平台进行有效选择来进行准备;对于大企业来讲，降低生产成本和提升产品质量是企业进

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