网约车已经受到大众的欢迎，【河南快点】给大家说下网约车的一些信息：
2016年11月2日，首汽约车宣布60辆多功能车正式上线运营，乘坐轮椅的客户可以利用网约车APP预约这些多功能车，这批车辆也成为北京首批无障碍网约车
2016年12月21日，北京市《网约预约出租车经营服务管理细则》正式对外发布。北京市依旧延续了此前“京车京人”的规定，此外细则还规定网约车司机的驾驶l证需为北京市核发，接入网约车平台的个人和车辆必须经过审核，具备相关资质后方可上路参与营运。
经营服务规范
网约车经营者的经营服务规范都包含哪些呢，【河南快点】给大家说下：
按照有关******规定，根据工作时长、服务频次等特点，与驾驶员签订劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务。驾驶员已与其他用人单位建立劳动关系的，网约车经营者应当与驾驶员协商签订劳动合同或者协议；驾驶员未与其他用人单位建立劳动关系的，网约车经营者应当依法与驾驶员签订劳动合同。开展有关******、职业道德、服务规范、安全运营等方面的岗前培训和日常教育，维护和保障驾驶员合法权益
意见征求会上，乘客代表们畅所欲言，结合各自的工作领域和亲身经历，围绕出行安全、服务体验、产品功能、***处置、司机管理等方面提出了诸多建议和批评，【河南快点】给大家说下：
细化***分级制度，完善客诉分级标准和处置流程。加强安全******能力培训，给予一线***更多处置权限，加强***团队与产品、技术团队的联动。投诉反馈周期长、***解决问题周期长、一线***处置权限低、解决问题能力差，是乘客为滴滴把脉提出的主要问题
