合肥**接运-合肥信和殡仪服务公司-**接运公司

**接运组人员操作规范

下班后接运工作规范

1、下班后做好业务电话的转接工作，查看手机电池是否充足，手机是否工作正常，确保对外服务承诺。

2、夜间值班人员必须了解单位的所有收费标准、服务项目及次日的业务安排情况。

3、接电话时请用普通话，说话清楚，解答好所有的来电。

4、如有业务需要，请记好地址和联系电话，**接运公司，及时联系好相关的接运人员，快速出车，殡仪馆**接运，市区接运、租棺正常情况下1小时内到达。

5、如有丧家要求**穿衣、化妆等相关服务项目，联系好**的服务人员，备好汽车，及时出车。

严禁任何单位或个人私自收1殓、接运和保管遗1体（经批准的卫生教育单位教学用的解剖尸1体除外）。严厉查处和打击地下运尸车和仵工非1法收1殓、运尸活动。**接运遇到额**问题：交接单证或交接表，需逝者近亲属或丧事**人与**接运工签署，并注明签字人的身份、与死者的关系，死者姓名、死1亡时间等。当亲人去世后，死者家属或单位必须取得死1亡证明：正常死1亡的，由医1疗卫生机构出具**死1亡证明；非正常死1亡的，殡仪馆**接运费用，由区、出具死1亡证明。

**接运组人员操作规范

送水晶棺任务工作规范?

1、登记好租用水晶棺登记单，**接运时间，联系电话，死者姓名?，性别，年龄，确认无误后，请家属在登记单上签名。坚持每天**回访，确保设备正常工作。

2、等水晶棺工作正常运行后方可离开丧家。?

3、接到丧户水晶棺报修的电话后，应及时会同维修组人员带好租棺协议书，到达丧家维修，合肥**接运，及时排除故障，确保水晶棺运转正常。?

4、坚持做好定期水晶棺清洗消毒和**维修工作，每年在3—4月份配合维修组人员对所有水晶棺进行一次彻底检查及更换易损件。保证每台水晶棺的正常运转。