一. 目 的：采用适宜的统计技术，对公司适宜信息、数据资料进行系统分析，确保得到有效决策、取得管理绩效，不断实现管理体系的持续改进。
二. 适用范围：
适用于有关体系运行的全过程所产生的信息、数据资料的收集、汇总、分析等活动。
三. 权 责：
1. 品保单位：负责产品、原料质量相关数据的收集、整理和分析；
2. 营业生管单位：负责市场信心、顾客需求信息收集、整理和分析；
3. 管理代表：负责质量体系运行信息的收集、整理和分析；
4. 采购单位：负责采购及外协信息的收集、统计和分析；
5. 制造单位: 负责生产过程信息的收集和分析；
四. 定 义：
数据是指能够客观地反映事实的资料和数字。
五. 流程及作业内容 ：
1.相关单位负责下列数据：
1.1 客户满意和不满意信息；
1.2 产品质量信息；
1.3 新产品测试数据；
1.4 过程能力的信息（产品不良率、准时完成率、制品化率等相关信息）
1.5 环境监测报告、合规要求、新的技术工艺等相关数据。
1.6 供应商信息、资料、原材料试产信息的收集、分析；
1.7 管理体系运行信息；
1.8 其它单位负责与业务有关的信息的收集、分析。相关单位将收集到的数据根据数据特性进行分类整理，如实进行统计汇总。
1. 为了寻找数据变化的规律，通常采用统计方法；
2. 本公司基本统计方法的选择有如下：
2.1 对于顾客满意度、审核分析一般采用调查表法、排列法、矩阵图等统计方法；
2.2 对于产品的测量和监控，可采用查检表法、鱼骨图、控制图；当出现异常时，可采用排列图、因果图等统计分析进行分析，找出主要的不合格项，分析原因，以便采取相应的纠正措施。
2.3 根据产品类别及对质量的影响，对产品的检验采用相应的GB2828抽样检验方案。
2.4 对于gogn伤事故比例、体系情况分析、人员分布情况等可采用直方图、饼图等统计方法。
3.正确使用统计方法，确保统计分析数据的科学性、准确性、真实性。
4.人事总务单位负责组zhi对有关人员进行统计培训，必要时会开内训，也可以外派学习。