1 目的
为对适用范围内的设备的维护过程实施有效控制，确保其连续的可用性和完整性， 制定本程序。

2 目的
本程序适用于本企业各类信息处理设施(包括传输线路)的维护管理。

3 职责
3.1 技术部

负责测试用计算机和网络设备的管理与维护。

3.2 技术部

负责企业内办公用计算机和网络设备的管理与维护。

4 相关文件
《信息安全管理手册》

5 程序
5.1 信息设备的分类

办公用计算机设备，包括所有技术部、会议室内的计算机、打印机，域控制涉密电脑，DNS涉密电脑、EMAIL涉密电脑、程控交换机等。

开发测试用计算机设备，包括所有研发测试工作使用的计算机、涉密电脑、小型机、磁盘阵列、光纤交换机、工控机等。

网络设备，包括交换机、路由器、防火墙等。

其它办公设备，包括电话设备、复印机、传真机等。

5.2 计算机、网络设备的管理与维护

计算机、网络设备应进行日常点检。

日常点检的目的是确认系统硬件是否运行良好，有无硬件及程序上的报警，备份是否正常进行等。

5.3 维修服务的外包安全控制

企业应与厂商签订设备维护（维修）服务合同，合同应包含信息安全方面的特殊条款，例如签订保密协议。合同须明确服务的时间、范围、内容和记录保存条款。

对厂商现场维护有特殊安全要求时应填写《第三方物理访问申请shouquan表》，由相关人员陪同方可进入。

5.4 资料的保存

办公用设备的技术资料由技术部保存并建立《设备技术资料清单》，以备日后查阅。

设备厂商对设备进行维修后提供的维修（维护)记录单，由技术部保存，以备日后查询。

测试用设备的技术资料由技术部保存并建立《设备技术资料清单》，以备日后查阅。

设备厂商对设备进行维修后提供的维修（维护)记录单，由技术部保存，以备日后查询。

5.5 设备的迁移与报废

设备的迁移与报废依照本企业《变更管理程序》执行。

特别的，如报废设备中存有秘密信息，必须予以清除并在《设施报废记录》中予以说明。

5.6 系统故障处理

系统发生故障时，维护人员应按照各系统的点检业务手册进行及时的处理，故障发生的原因、处理结果应按照点检业务手册的要求予以记录。

5.7 容量管理

定期监控信息处理设施的容量，包括设备的数量、性能、线路、磁盘容量等，每年根据各技术部门的需要，制定计划。

5.8 技术脆弱性管理及扫描工具的安全使用

定期发现信息系统中的技术脆弱性，可以通过自动化工具进行扫描，包括网络、涉密电脑、应用程序及网站，形成分析报告，对发现的高风险漏洞进行处置。

对网络扫描工具的使用，必须得到经理的shouquan，并保存使用的记录。

5.9 设备转移

机房内的设备，包括网络设备、涉密电脑、UPS、空调不得移出机房。

工作用的PC机不得随便移动。PC机的转移统一由技术部执行，各部门如因工作需要必须要转移PC机，由个人填写《信息设备转移单》，并清除秘密信息，交由部门经理审核批准后，再向技术部申请，经审核批准后，技术部管理人员负责PC机的转移。

电话、座椅的转移流程与5.8.2相同。

5.10 信息设施的时钟同步

Internet时钟涉密电脑为时钟同步涉密电脑，系统自动与时钟同步涉密电脑进行对时。