中国殡葬文化的起源可以追溯到旧石器时代晚期。山顶洞人的遗骸周围，撒有含赤铁矿的红色粉末，并有钻孔的兽齿、石珠、骨坠等装饰品随葬。这几乎是又早又原始的土葬。礼仪人员面对家属时，要精神饱满，情绪友好，表现温情，但不能面露微笑，要防止流露出厌烦、冷淡甚至僵硬、緊张和愤怒的表情。没有合适的葬礼或追悼会，生还者就没有一个有意义的方式来表达深刻的情感。
古代殡葬礼仪在我国的春秋战国时期已经很完善了，其大体程序如下：当时人死后，先要举行“复礼”，其内容为死者亲属在特定的时间方位站好，然后面向着北方为死者招魂。谈到殡葬服务，不能回避的一个话题就是礼仪。礼是交往中给予对方的尊重，仪是双方交往中的形象展示，礼仪就是在交往中给予交往对象的尊重和自己形象的恰当展示。殡葬服务业是一门特殊的服务行业。其特殊性在于，所有的服务行业都是直接为生者服务的，殡葬礼仪公司，惟独殡葬服务业的直接的服务对象是死者，它的间接服务对象才是生者。
参加葬礼时，丧家带孝人，殡葬礼仪服务，一定要按照长幼顺序带好自己的孝布、孝牌和青纱，万不可错带、混带，合肥殡葬礼仪，以免冲撞呼气煞神。礼仪人员面对家属时，要精神饱满，情绪友好，表现温情，但不能面露微笑，殡葬礼仪一条龙服务，要防止流露出厌烦、冷淡甚至僵硬、緊张和愤怒的表情。现代殡仪服务是传统礼俗与现代文明的有机融合，既是对本土传统礼俗，取其精华，弃其糟粕的传承，也是现代科技与文明不断发展的必然要求。
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