确定运输路线时，物流人员可采用启发式方法、节约里程法和观察地图法。在此，主要说明观察地图法的实施步骤。
(1)在地图上标明配送中心和各站点的通行路线距离、各站点之间的通行路线距离以及各站点的配送量。
(2)从距离远的配送点开始划分站点群。站点群应使一辆车能够负责相互靠近的几个站点的配送工作。
(3)避免出现路线交叉，计算路线，确定初步的运输路线，并根据实际情况及时进行调整。
(4)计算向用户送货所需的时间，以确定起运提前期。
(5)确定每日应从每个配送点发运货物的品名、规格和数量。
(6)利用上述信息资料，可采用图上或表上作业法选择运输路线，制订配送计划。
物流运作效率的提高意味着对每一个终形成物流的单独活动进行开发(如运输仓储等)。例如：仓储的运作效率取决于足够的设施与设备及熟练的运作技能。在作业效率范围内另一个更***的作用是协调连续的物流活动。
除了作业技能外，还需要协调和沟通技能，协调和沟通技能在很大程度上与信息技术相关联，协调和沟通一般是通过信息技术这一工具来实现的。如果存在着有利的成本因素，并且公司的注意力集中在物流方面，那么用较低的成本提供更好地服务是非常有可能的。
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