自助服务机的功能
1）现金核对：每一笔现金交易有详细记录，包括金额、流水号、成功或失败等， 管理人员开机取款时，可查看上次取款后设备当前收取的金额，成功交费金额，成功笔 数等信息；取完款，该类数据自动清零。如某笔交易失败，可通过报表及钱箱的金额排列，查找到该笔交易的对应钱款。
2）系统对账功能：： 每一笔交易有详细记录，自助终端多少钱一台，包括金额、流水号、成功 或失败、失败原因等，自助终端，可按规定时间进行***、后台系统、自助终端系统三方对帐。
自主服务机的优势
（1）简化入住手续，快捷：顾客可以凭借***，在自助服务终端机上预定房间，选择好自己需要的房型，操作完成就可以拿到房卡了，整个过程只需要2分钟左右，非常快捷，而且可以自己选择入住的楼层，房间的类型。
（2）侧面上可以保护顾客的入住隐私：有些顾客入住酒店，不希望把自己的个人信息透漏给酒店工作人员等，自助终端报价，所以有了自助终端机，顾客可以自行办理入住，不需要给工作人员提供***，很好的保护个人隐私。
自助服务机的使用
***在使用自助终端（如触摸屏业务查询终端）时，往往要安装一台接***中心的服务电话。目前，这些服务电话是基于电路交换的，自助终端生产厂家，但事实上用电路来接通服务***电话实施是很困难的。伟功通信提供的Waygoing***自助终端VoIP集成技术解决方案，采用的是基于数据网络的VoIP技术，不仅可以免除另外布电话线的麻烦，而且在系统功能上也得到了较大的提升。
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