物流客户关系管理的内容
1.物流客户识别与管理：资料的收集、整理与分类、分析、交流与反馈、服务管理、时间管理。
2.物流客户满意度管理：评价客户满意度、确立以客户为中心的理念、提供个性化及时化服务、增强客户体验、重视客户关怀。
3.物流服务客户的开发：建立良好的物流服务体系、进行的物流市场***、开展多样的物流服务。
4.巩固物流客户：建立物流服务品牌、提高物流客户满意度、实施忠诚客户计划、强化内部客户管理、开发物流服务新产品 。
合理选择运输方式
公司应根据运输货物的种类、数量、运输距离和运输时间等合理选择运输方式，以降低运输成本。选择的依据如下。
1.运输大宗货物且运输距离较长时应选择铁路运输。
2.运输体积大、价值低、不易腐烂的大宗货物或散装货物应选择水路运输。
3.运输近距离的小批量货物时应选择公路运输。
4.运输体积小、价值高的贵重物品和鲜活商品，及要求迅速交货的远距离商品时应选择航空运输。
提高物流服务水平
鉴于大部分的企业都已经对物流业务有了理性的认知，在货物运输的方式选择上也会有所侧重，大件运输公司，对物流企业来说就需要尽可能的提高服务水平，并且通过缜密的服务满足客户企业的不同运输需求，而整车物流运输的成熟模式得到了广泛应用以后，则可以通过运输标的物的转换而保证服务品质的梯横。
融入完善业务体系
无论选择何种运输方式，绍兴大件运输，对客户企业来说都是比较关心运输服务质量的，大件运输多少钱，从这个角度说，结合不同的客户需求制定性匹配的运输方案，可以比较直观的体现出物流企业的业务能力，同时对交通资源的利用率也是可以大幅度提高的。
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