物流客户关系管理的内容
1.物流客户识别与管理：资料的收集、整理与分类、分析、交流与反馈、服务管理、时间管理。
2.物流客户满意度管理：评价客户满意度、确立以客户为中心的理念、提供个性化及时化服务、增强客户体验、重视客户关怀。
3.物流服务客户的开发：建立良好的物流服务体系、进行的物流市场***、开展多样的物流服务。
4.巩固物流客户：建立物流服务品牌、提高物流客户满意度、实施忠诚客户计划、强化内部客户管理、开发物流服务新产品 。
减少运输事故损失
在运输过程中，因出现事故而发生的货损、货差或人员***时会增加运输成本。为减少因运输事故所造成的损失，公司应采取以下措施。
1.加强日常防范
(1)加强对驾驶员的安全教育，避免驾驶员操作，如疲劳驾驶、行驶等。对驾驶者，应进行处罚。
(2)做好运输工具的日常维护***工作，定期检查、修理运输工具，海宁物流，确保运输工具的各种性能处于良好状态。
2.公司应积极购买***，一旦发生事故能得到***公司的赔偿，可减少公司损失。
3.做好理赔工作
(1)发生运输事故后，公司相关负责人应及时通知***公司或其代理人。
(2)准确、及时地向***公司提供必要的运输货物单据，包括、提单、装箱单和修理单据等。
(3)与***公司保持经常联系，及时了解***公司对事故的审核与赔偿答复等具体情况。
物流专线-上海宏尔仓储物流-海宁物流由上海宏尔物流有限公司提供。上海宏尔物流有限公司是上海 上海市 ,国内货运的见证者，多年来，公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针，满足客户需求。在宏尔物流***携全体员工热情欢迎各界人士垂询洽谈，共创宏尔物流更加美好的未来。