




第三方物流服务带来增值的另一个方法是引入多客户运作,或者是在客户中分享资源。例如,多客户整合的仓储和运输网络,可以利用相似的结合起来资源,整合的运作规模效益成为提益的重要方面。
第三方物流运作的复杂性很高,整车物流运输,需要更多的信息技术与技能,这一整合增值方式对于单个客户进行内部运作的很不经济的运输与仓储网络也适用。因此表现出来的规模经济效益是递增的。如果运作的好,将导致竞争优势及更大的客户基础。当然,整车物流公司,一些拥有大量货流的大客户也常常***协调和沟通技能及资产,自行整合公司的物流资源。


第三方物流服务供应商面临的挑战是要能提供比客户自身物流运作更高的价值。他们不仅考虑同类服务的提供者的竞争,还要考虑到潜在客户的内部运作。第三方物流供应商一般需要从提高物流运作效率,整车物流价格,客户运作整合,橫向或者纵向整合,发展客户运作四方面创造运作价值。对于无资产主要是以管理外部资源为主的第三方物流服务提供商,这类公司为客户创造价值的技能是强有力的信息技术和物流规划管理与实施等技能,它可以通过纵向整合,购买具有成本和服务优势的单向物流功能作业或资源 ,发展同单一物流功能提供商的关系,也是创造价值的一种方法,温岭整车物流,这样物流供应商可以专注与自己和新的能力的服务。在橫向上第三方物流公司如果能够结合类似的但不是竞争的公司,可以联合为客户服务,扩大为客户提供的地域覆盖面。


物流公司能不能正常运行,除了看客户订单数量外,还有就是物流客户的关系管理,将物流客户关系管理做好,那么对企业发展也是很不一样的。那么物流客户关系该如何管理?
物流客户关系管理概述
1.客户关系管理日益受到认同 。
2.增加利润与提高客户价值并重 。
物流客户服务战略之客户关系管理
3.两大支柱支撑CRM体系 。
支柱一:是恰当的客户群分类 。
支柱二:所有员工工作标准化、程序化。


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