合同物流主要是指主体通过整合、管控资源(分包业务)，以合约的方式为企业客户提供综合物流服务的第三方物流企业。其实即使是招商物流这样的重资产型物流集团，物流承包价格，提供服务的主体资源依然还是靠整合社会资源而为的。
作为一个合同物流公司，需要具备怎样的特征呢?
1、综合性。合同物流企业不能只提供单一的物流服务型式，至少仓储、运输都要有。陆运、铁运、空运、海运至少应该具有两种以上的服务能力，因此说合同物流是一个综合性的服务提供商。
2、定制化。招商物流有很多客户，但每一种客户的运作方案和要求可能都不太一样。作为合同物流服务商，不是说客户如何来适应我们，而是我们如何去适应客户的需求，而且是不断变化的。所以合同物流和快递、快运不一样，提供的不是标准化服务，而是定制化服务。但需要强调是，合同物流的***管理是需要标准化支撑的!
3、合约性。合同物流服务应具有一定的时间约定，一般至少一年以上。只有有了一定的时间约定才能让合同物流提供商进行一定的人力和物力投入，使得服务更加持续和稳定。这和快递、快运客户业务的随机性是有本质区别的。
第三方物流服务供应商面临的挑战是要能提供比客户自身物流运作更高的价值。他们不仅考虑同类服务的提供者的竞争，还要考虑到潜在客户的内部运作。第三方物流供应商一般需要从提高物流运作效率，客户运作整合，橫向或者纵向整合，临海物流承包，发展客户运作四方面创造运作价值。对于无资产主要是以管理外部资源为主的第三方物流服务提供商，这类公司为客户创造价值的技能是强有力的信息技术和物流规划管理与实施等技能，它可以通过纵向整合，购买具有成本和服务优势的单向物流功能作业或资源 ，发展同单一物流功能提供商的关系，也是创造价值的一种方法，这样物流供应商可以专注与自己和新的能力的服务。在橫向上第三方物流公司如果能够结合类似的但不是竞争的公司，可以联合为客户服务，扩大为客户提供的地域覆盖面。
现代物流服务的顾客都希望用一个计算机接口、一个联系界面、一份合同和一套单据，物流承包专线，便能解决所有问题。顾客的这种要求迫使任何一家第三方物流企业都不得不与其他物流公司建立战略联盟关系，以提高物流作业效率和扩大其物流服务范围，共同为一个顾客的整条供应链服务。其中的一个第三方物流企业作为供应链的“总集成商”，将与顾客单线联系，并监控协调其他参与企业的活动。
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