





物流公司能不能正常运行,除了看客户订单数量外,还有就是物流客户的关系管理,将物流客户关系管理做好,整车物流多少钱,那么对企业发展也是很不一样的。那么物流客户关系该如何管理?
物流客户关系管理概述
1.客户关系管理日益受到认同 。
2.增加利润与提高客户价值并重 。
物流客户服务战略之客户关系管理
3.两大支柱支撑CRM体系 。
支柱一:是恰当的客户群分类 。
支柱二:所有员工工作标准化、程序化。


合理选择运输方式
公司应根据运输货物的种类、数量、运输距离和运输时间等合理选择运输方式,以降低运输成本。选择的依据如下。
1.运输大宗货物且运输距离较长时应选择铁路运输。
2.运输体积大、价值低、不易腐烂的大宗货物或散装货物应选择水路运输。
3.运输近距离的小批量货物时应选择公路运输。
4.运输体积小、价值高的贵重物品和鲜活商品,及要求迅速交货的远距离商品时应选择航空运输。

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