第二条 任何的***和个人认为认证认可工作机构、人员或者获证***的行为属于违规的，成品检验公司，均有权依据本办法向认监委提出申诉、投诉。第三条 处理申诉、投诉应当遵循以下原则：（一）以事实为依据，成品检验咨询电话，以******为准绳原则；（二）保护当事人合法权益原则；（三）合法性与合理性原则；（四） 公开、公平、公正原则；（五）与经济原则。
第七条 当事人向认监委提起申诉应当符合下列条件：（一）有明确的被诉方；（二）有具体的申诉请求、事实和理由；（三）属于认证认可工作范畴。第八条 当事人申诉应当采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：（一）当事人的名称、地址、联系电话、邮政编码（当事人为自然人的应当写明：姓名、住址、联系电话、邮政编码）；（二）被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码；（三）申诉的要求、理由及相关的事实根据。
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