第四条 认监委政策与***事务部（以下简称***部）负责统一受理认证认可申诉、投诉，并***查处重大认证认可行为。第五条 对属于认证认可一般违规行为的申诉、投诉，由***部移交有关业务监管部门处理；对属于认证认可重大违规或者行为的申诉、投诉，品质管理系统，由***部***有关业务监管部门成件处理工作小组审查处理。第二章 申诉的处理程序第六条 当事人对有关认证认可工作机构的决定有异议的，应当向作出决定的机构提出申诉，对处理结果仍存有异议的，可以向认监委提出申诉。当事人认为认证认可工作机构的行为严重侵害了自身的合法权益的，也可以直接向认监委提出申诉。
6）有关质量体系及活动的一般信息；7）申请人同意遵守认证要求，提供评价所需要的信息；8）对拟认证体系所适用的标准其他引用文件说明。1.2.认证中心根据申请人的需要提供有关公开文件。1.3.认证中心在收到申请方申请材料之日起，经合同评审以后30天内作出受理、不受理或改进后受理的决定，并通知委托方（受审核方）。以确保：
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