质量管理iso9000-iso9000-森诺技术服务电话咨询

ISO20000信息技术服务管理体系

ISO20000是个关于IT服务管理体系的要求的，它秉承“以客户为导向，以流程为中线”的理念，并强调按照PDCA（戴明质量）的方 ** 持续改进***多提供的IT服务。其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(IT)的模型。

ISO 20000的认证适合IT服务的提供者，可以是内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商，iso9000费用，包括（但不限于）以下类别：

1. IT服务外包提供商

2. IT系统集成商和软件开发商

3. 企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门

ISO认证的好处：

1.保持服务目标与业务目标一致，有效支持业务战略；

2.建立标准化的服务流程，质量管理iso9000，提高IT服务和运营效率；

3.有效、地整合和利用信息、基础设施、应用程序和人员等IT资源；

4.建立持续改进的服务管理机制，快速响应市场需求，提高客户满意度；

5.跟上国际基准，增强市场竞争力，提高***声誉，提高***回报；

6.控制IT风险和相关成本，iso9000认证办理，提高和控制IT服务质量，降低长期服务成本；

7.灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等的不同合规审计要求，iso9000，以增加***者信心。

ISO9001质量体系认证的特点：

质量体系认证分为两个阶段：

 一、认证申请和评估阶段

 主要任务是验收和评估接受申请的供应商的质量体系，决定是否批准认证和注册，并颁发合格证书；

 二、日常监督管理认证供应商质量体系

 其目的是使被批准的供应商质量体系在认证有效期内继续满足相应质量体系标准的要求。

 申请分为以下几点:(1)认证申请的提出，(2)认证申请的审批；(3)文件审核、(4)现场检查前准备、(5)现场检查评估、(6)提交检查报告；(7)审批，(8)注册发证；(9)供应商通知、(10)监督检查、(11)认证暂停或撤销、(12)认证有效期延长。