





第四条 认监委政策与***事务部(以下简称***部)负责统一受理认证认可申诉、投诉,并***查处重大认证认可行为。第五条 对属于认证认可一般违规行为的申诉、投诉,由***部移交有关业务监管部门处理;对属于认证认可重大违规或者行为的申诉、投诉,QMS质量管理系统,由***部***有关业务监管部门成件处理工作小组审查处理。第二章 申诉的处理程序第六条 当事人对有关认证认可工作机构的决定有异议的,应当向作出决定的机构提出申诉,对处理结果仍存有异议的,可以向认监委提出申诉。当事人认为认证认可工作机构的行为严重侵害了自身的合法权益的,也可以直接向认监委提出申诉。

策划与设计质量体系的策划与设计阶段主要是做好各种准备工作,包括教育培训,统一认识,***落实,拟定计划;确定质量方针,制订质量目标;现状调查和分析;调整***结构,配备资源等方面。培训认识层次:成立以管理者(厂长、总经理等)为组长,质量主管***为副组长的质量体系建设***小组(或会)。其主要任务包括:1.体系建设的总体规划;2.制订质量方针和目标;3.按职能部门进行质量职能的分解。

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