“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等，itss信息技术服务标准证书，属于管理体系认证类别。不同象征着企业在***服务方面所做的规范达标要求程度。质量管理体系认证是指经认证机构依据质量管理体系标准对***的质量管理体系进行检查、评定、确认并颁发体系认证证书来证明该***的质量管理体系符合相应标准要求的活动。鉴定方法包括质量抽检、质量体系的审核和评定；
还有一类认证是产 品认证，是对产品的理化特性等进行认证(是否达到了某项技术指标，如电气特性、残留量等)，如3C认证、有机认证等，颁发“产品认证证书”。三类认证是并列的、平行的、其性质不同，认证结果也不同，不能混淆。服务体系建立过程中，通过调研、咨询、评价等活动，可以找出服务过程中的不足及可提升的空间，建立完善的服务体系，itss认证培训，提高人员的服务意识和服务能力，宣城itss认证，提升企业的服务水平，通过增强顾客满意度终实现企业绩效的提升。
服务认证的作用是由认证认可的本质属性所决定，认证认可的基本功能有三：一是通过化的合格评定，itss认证机构，确认标准和技术规范的要求得到满足;二是通过有公信力的公示性证明，传递相关信息，建立需求方对认证认可对象的信任;三是为企业提供持续改进的动力与措施。有完善的***服务体系文件和相应制度；有专人负责***服务工作体系；有***服务专项资金保障；***服务无重大失误；企业有经过正规培训的***服务管理师及服务***。培训一定数量的***服务管理师。
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