深圳FSC认证森林产销监管链COC体系认证辅导咨询培训办理费用公司哪家好
c) 对投诉和在此过程中发现的影响遵守认证要求的缺陷采取适当的行动;
d) 投诉已成功解决或关闭时，销售部通知投诉者和本公司认证机构。
1.6 公司应有适当的程序以确保发现和控制不合格（详见13章《不合格品控制程序》），预防其无意被附上FSC声明并被销售和交付。在交付后发现产品为不合格产品时，***应：
a) 在5个工作日内书面通知认证机构和所有直接受影响的客户关于确定的不合格产品，并保存通知记录。
b) 分析不合格产品产生的原因，并采取措施防止再次发生；
c) 配合认证机构，使认证机构确认***采取了适当的行动来纠正不符合。
1.7 公司必须支持由认证机构和认可服务中心（ASI）进行的交易验证，按照认证机构的要求提供FSC交易记录数据。
这些交易数据包括以重量或材积（或可以转换成以上两种衡量方式的单位）为单位的数据资料，包括采购订单、采购***、采购交付单据、采购运输单据、生产流程记录、仓储记录、销售***、销售订单、装箱单、提单、交付单据等所有需要的记录，应及时、准确的提交给ASI或认证机构进行交易验证。