对于以情感探索为主要工作方式的咨询(比如精神分析)来说，来访者的情感体验是非常重要的工作素材。这些情感只有被充分讨论并获得理解后，才能帮助 来访者获得对自己更加深入的理解，所以这些情感需要在咨询过程中充分的表达出来。来访者若在咨询室之外与咨询师讨论这些情感，就会将压力释放在咨询室之 外，这样反而会在咨询过程时，因为压力已经在咨询室之外释放而受到影响。咨询是平等、沟通、互动的过程，不是“我讲你听”的过程，因此，咨询效果取决于咨询工作者的素质水平，取决于双方的沟通过程，还取决于咨客的主动程度和咨询理念。所以，咨询师通常会建议求助者在咨询时段之外尽量不要与咨询师发生生活化的联系。
在心理学中有一种学说叫做"人际关系分析"，其中有一项是"安抚"，人类是社会性的，襄樊心理辅导，需要依赖与他人接触。人之所以需要接触他人或者社会乃是因为从出生到成年这段期间，这种饥渴的满足可视为对生存及心理健康的生物需求，也就是"安 抚"。来访者就自身存在的心理不适或心理障碍，通过语言文字等交流媒介，向咨询者进行述说、询问与商讨，在其支持和帮助下，通过共同的讨论找出引起心理问题的原因，心理辅导案例，分析问题的症结，进而寻求摆脱困境解决问题的条件和对策，以便***心理平衡、提高对环境的适应能力、增进身心健康。所以在遇到两人矛盾的时候，一时间分的不是谁是谁非，而是下意识的让大宝认错，其实这对两个孩子都不好，习惯性礼让的大宝，会在性格养成中习惯性地的谦让，长大以后也会变得自卑，而长期被偏袒的小宝，也会在后期的性格养成中，有以自我为中心的倾向。对心理咨询的解释可以分为广义和狭义。
广义的心理咨询包括心理咨询和心理，有时心理检查、心理测验也被列为心理咨询的范围。狭义的心理咨询不包括心理和心理检查、心理测验，心理辅导，只局限于咨访双方通过面谈、书信、网络和电话等手段向来访者提供心理救助和咨询帮助。心理咨询是指运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供心理援助的过程。生病的人常主诉“没有感情了”、“情感麻木了”、“高兴不起来了”。需要解决问题并前来寻求帮助者称为来访者或者咨客，提供帮助的咨询***称为咨询者。
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