一、保修时间及范围
我公司承接施工的运动场地新建地坪工程均提供三年免费质保期，改造翻新地坪工程及配套设施工程提供一年免费质保期，不用于对口***活动地坪工程提供三个月免费质保期，（实际质保期以合同约定为准）。质保期限内对非因用户单位原因造成的质量缺陷予以免费维修。质保期满后，再提供终身成本维护，接业主维修电话24小时内安排人员到现场检查，一周之内维修，并保证维修质量，只收取材料及施工成本。
二、保修方法
1、发送工程质量保修单
在工程竣工验收之后七天内向业主发送工程质量保修单，主要内容有：使用单位、承包单位、施工单位、工程名称、工程内容、工程地址、开工日期、竣工日期、保修期限、保修范围及内容、工程维修记录、保修说明。附有保修单位名称、地址、电话等。
2、检查修理和验收
在保修期内，施工单位接到建设单位的通知，应在12小时内派人检查，与合同单位共同鉴定，提出修理方案，进行修理。修理完毕在保修证书上作保修记录，经建设单位签章。
三、服务的保障措施
1、人力配置：有***服务部、配有专职工程技术人员参与***服务工作。
2、后勤保障：有专线解答客户疑难。
3、设有投诉***，对***工作中如有工作态度不好，拖***间，解决问题不彻底等不良现象能得到***。
四、工程回访
1、对业主提出质量问题的质量回访；凡涉及本工程的质量问题及时研究解决。
2、技术性回访，主要了解在工程施工过程中采用新技术、新设备、新工艺、新材料的技术性能和使用效果，便于总结经验。
3、保修期满回访：保修期满之前回访，解决保修期内发生的问题。
4、质量回访进行详细记录，对出现的质量问题进行分析并制定纠正措施，把质量回访作为提高施工水平，提高施工质量的重要措施。
五、顾客满意是我们努力的目标
勤奋！进取！诚信！
怡涵公司主要经营：***球场、硅pu球场、塑胶跑道、人造草坪、塑胶场地、塑胶球场、***园彩色操场、***园地垫、***园跑道场地、透气性跑道、印花型跑道、足球场、篮球场、百姓健身步道等高弹性场地的设计施工与维修工程。以及羽毛球场围网、网球场围网、足球场围网、公路围网、pvc地板、pvc塑胶地板、pvc运动地板、pvc场地、pvc篮球场地、pvc网球场路_塑胶篮球场造价地、塑胶网球场、篮球场、羽毛球场、足球场田径跑道、围网工程建设等。