本公司编制并保持质量环境安全手册，手册规定了本公司的质量环境安全管理体系，体现了四项质量环境安全管理原则，其内容包括：
- 质量环境安全管理体系的范围，包括任何删减的细节和合理性的说明；
- 为质量环境安全管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；
- 质量环境安全管理体系所包括的过程之间的顺序和相互作用的表述；
- 对手册的编制、审核、批准、修改、发放的控制要求。
文件控制
本公司建立并执行《文件控制程序》，以控制质量环境安全管理体系所要求的文件。控制要求为：
- 本公司自行编制的文件在发布前须得到批准，以确保文件的适宜性和充分性；
- 本公司自行编制的文件在必要时应对文件进行评审、更新，并再次得到批准；
- 确保文件的更改和现行修订状态得到识别；
- 外来文件应得到识别，并控制其分发；
- 所有文件应保持清晰、易于识别和检索；
- 确保在使用处可以获得有效版本的适用文件；
- 防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，应对这些文件加以适
当的标识。
本公司与质量环境安全管理体系有关的文件管理工作由综合部根据《文件控制程序》统一负责。
记录控制
本公司建立并保持《记录控制程序》，以提供服务过程符合要求和质量环境安全管理体系有效运行的证据。本公司对标准所要求的记录和作为提供服务过程符合要求和质量环境安全管理体系有效运行的其它记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置均予以控制，确保记录清晰、易于识别和检索。
综合部负责本公司记录表式的审查与汇总，建立全公司的记录目录清单，并对本公司各部门的记录使用及管理情况进行跟踪、检查工作。
各部门负责本部门内部记录的建立、标识、贮存、保护、检索、处置工作。