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足浴店提高顾客回头率有哪些方法

一、建立顾客的管理档案

技师要有技师自己的顾客档案，***要有***的，店方呢，沐足系统管理，就定期把这些顾客会员资料进行整理分析。

下次顾客来时尽量能按照他的喜好安排房间、项目、技师、茶水、小吃。其实多了以你也做不了，沐足系统手机APP，这里面能做出一两条就不错了。

二、反预约，沉睡会员唤醒

做好了上一步，你有了充足的数据(要不人们看好未来的健康数据管理呢)，哪些顾客多久没来了，该怎么联系，发什么信息，怎么邀请，是让其免费体验一次，还是承诺他过来消费你赠送项目，这些你都有底了然后安排人员排兵布阵就是了。

德讯软件有限责任公司始创于2003年，是一家致力于休闲业软硬件研发、销售及服务的公司。公司作为目前国内竞争实力雄厚的休闲行业信息化管理解决方案供应商，拥有***的休闲业管理顾问、技术精湛的研发团队及一批经验丰富工程师。

足浴行业的服务就是本质，产品就是服务

1.经常以小纸条的方式告诉客户你为客做了什么：如放在床上的衣服叠好放在衣柜中;你的皮鞋已擦等;

2.好的服务是一个团队，不是一个部门或者一个人，沐足系统价格，而是整个店，威海沐足系统，切忌的就是自己管好自己的一摊子事情，别人做好做坏与我无关。超越客人预期服务要的是一个团队，要的是一个质量控制体系。

顾客是靠感受来评价服务质量的，特性就体现在“五感”上：给顾客以舒适感、方便感、亲切感、安全感、物有所值感。