一、采购不合格物品的控制
1 当采购员采购的物品到达公司或项目部时,经使用部门现场验收,判为不合格品时,不予接收,并当场退货处理。
二、维修安装中发现的不合格品控制
1维修安装过程中发现的不合格品,维修人员应记录在“维修申请单”上并退换为合格品。如不合格品不影响使用,应征得业主/住户的同意,方可继续使用(让步接收)。
2 对维修安装使用后又发现的不合格品,维修安装人员应立即进行返工直至达到要求。如返工后仍不合格,但不影响使用的物品,应征得业主/住户的同意,方可继续使用(让步接收)。对无法返修的,应更换为合格品。让步接收的物品,业主/住户应在“维修申请单”上签名确认。
3 在进行维修安装完成后的一周,项目部应对维修过的部位进行回访,以确认工作正常,并将回访结果记录。