1 机电设备/设施的标识
⑴ 机电设备、设施的标识内容为生产厂家的随机铭牌、设备台帐。说明书归入设备技术档案。
⑵ 机电设备/设施处于维护、故障、暂停使用时，必须有明确的标志悬挂于相关明显处。
2服务和员工的标识
各种服务指示标识，如楼层标识、道路标识、信箱标识、车位标识、紧急出口标识、大厦/小区示意图、楼宇栋号标识、公共卫生设施标识、服务区域标识等。
公司各类人员的标识，说包括工作服/ 服和佩带的工作卡/牌。工作服和工作卡的发放由行政事务部和人力资源部负责。
3消防和安全的标识
消防和安全的标识主要有安全出口指示、楼层消防安全疏散图、消防安全预防、紧急疏散通道指示、***区警告、小心路滑标识等。
4 标识的日常维护
各种标识应清楚、整洁，对破损、丢失、污秽的标识应当及时修复好、补充、清洗。
5各种标识的检查
有关工作人员应正确使用标识，各部门、项目部负责根据需要不定期检查各自分管范围内的各种标识，并记录于项目部工作检查表中，检查内容包括：
⑴ 各种标识是否完整齐全，有否遗漏、破损、丢失；
⑵ 各种标识是否正确，记录是否清楚且具有可追溯性；
⑶ 各种标示牌悬挂位置是否正确、字迹是否清楚明了、规范。
检查发现标识不合格，包括无标示、标识不清的产品和服务要重新进行标识，确保标识的***性、统一性。
6可 追溯的实现
⑴ 对影响服务质量的物品可根据物品标识和发放记录进行追溯，查到供货来源，以防止类似问题再发生。
⑵ 服务人员工作牌号应为***的，当涉及到服务质量问题时，可通过工作牌号及相应的服务记录追查到相应服务人员的责任。