德讯软件有限责任公司始创于2003年,是一家致力于休闲业软硬件研发、销售及服务的公司。公司作为目前国内竞争实力雄厚的休闲行业信息化管理解决方案供应商,拥有***的休闲业管理顾问、技术精湛的研发团队及一批经验丰富工程师。
足浴行业的服务就是本质,产品就是服务
1.经常以小纸条的方式告诉客户你为客做了什么:如放在床上的衣服叠好放在衣柜中;你的皮鞋已擦等;
2.好的服务是一个团队,******管理软件,不是一个部门或者一个人,而是整个店,切忌的就是自己管好自己的一摊子事情,别人做好做坏与我无关。超越客人预期服务要的是一个团队,***管理软件哪家强,要的是一个质量控制体系。
顾客是靠感受来评价服务质量的,特性就体现在“五感”上:给顾客以舒适感、方便感、亲切感、安全感、物有所值感。






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好的服务是为客户创造价值,创造客户价值不来自于水晶灯、电视机或***浴缸,而来自于每一个人的真诚,熟悉每一个客人的名字、喜好、能够在***z小的地方发掘使客人感受真诚关怀的元素,莆田***管理软件,从细节入手,如
⑴从放电视机遥控器的习惯就能知道客人的左右手偏好,从客户看的电视节日知道客户的喜好;
⑵客人用餐时,用右手拿烟,烟盅在右边,换手时,烟盅也换;
⑶从心底去关系客人的健康,每天的问候语不要重复;
⑷尽量熟记客人的名字并用于称呼,与客人说话要有礼貌,使客人有种被重视和尊重的感觉;
⑸对回头客,应了解他们的生活习惯和工作规律,***管理软件价格,并在我们的工作中予以重视;
⑹不要吝啬微笑,用发自于内心的、真诚的微笑去面对每一位客人;
⑺遇上下雨天气,准备一些雨伞,以备客人不时之需;
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