中堂汽车美容系统软件_德讯足浴软件(图)

汽车美容店应该管理哪些方面

服务管理

汽车美容作为一个特殊的服务行业，需要在服务管理上做足工作，因为很多的汽车美容店都会经常性的忽略服务管理这个环节，大家都知道对汽车美容店的经营来讲服务的重要性，但是能够真正的做好服务管理的并不多，所以汽车美容店一定要充分重视一些软性的服务，只有将软性的服务做好才能够提升你的店面的生命力。

***服务就是关键，客户关怀，***回访能做到位就是关键了。

1.今天我们新增了几个客户需要做新客户关怀回访?

2.有几个客户很久没有过来消费了，需要做回访?

3.哪些客户会员卡到期需要回访?

4.哪些客户***到期需要回访?

5.哪些客户预约今天安排过来需要回访再次确认?

6.哪些客户车预计完工日期超期还没完成，汽车美容系统软件，需要回访客户安抚说明?

7.哪些客户车完工客户还没过来取车?

一般在美容店刚营业的时候可能通过人工管理可以完成这些任务，但是随着客户日益增多，软件管理就大大提高管理质量。软件管理相对于传统管理，其实是一次完全提高洗车行业的运营模式，实现互联网化。

在汽车美容店经营中，竞争的有效方式就是用自己的优势去攻击对方的劣势，才能尽快取得成功。

一、价格竞争

这对于中档车型的汽车美容店非常有用。因为，中低档汽车的车主对于价格非常敏感，愿意购买性价比高的产品或者服务。价格竞争要求自己的成本必须低于对方。

二、服务竞争

汽车美容店的服务不同于一般的商业服务，需要同时提供两种服务：

(1)服务于汽车。需要***的技术与产品，打造出一种汽车的“美”。

(2)服务于车主。让车主有一种“家”的感觉，感到心情舒畅。例如，休息室、短信问候等。