







酒店服务礼仪:女子站立时,脚呈V字形(脚尖分开距离约为50度左右),双膝和脚后跟要靠紧。男子站立时双脚与肩同宽(脚跟分开距离限8厘米内),身体不可东倒西歪。双臂交叉在身后。站累时,脚可以向后站半步,任意移到任何一脚,另一脚可略放松或移动一下位置,但上体仍保持正直。入坐要轻缓,不要赶步,以免给人以“抢座”感,走到座位前,自然转身,右脚向后撤半步,安稳坐下(女子入座时,若是裙装,应用手将裙向前拢一下,不要落座后再起来整理)。
对于在选择在特殊节点入住酒店的客人,酒店也应当重视这部分客人的服务。如酒店服务人员在与客人的接触中,发现了是客人生日、结婚纪念日等节点,可为其提供一定的氛围营造,如赠送礼物,布置房间等。酒店在服务过程中,容易出现的问题是信息不协同,团队不协同。就像接力赛一样,营销是开始,前厅(预定)是第二棒,客房是第三棒,餐厅是第四棒,每一棒直接作为自己的工作就结束了。
具有与酒店规模及标准相适应的中餐厅、西餐厅及所必需的饮食供应设施,包括餐具、炊具、家具、厨具以及各种饮食器皿等等。具有与酒店规模相适应的歌舞厅,以及所必须的各项设备设施,酒店采用北欧简约设计理念,设计6大核心触点,打造简单,品质,舒适的差旅生活的体验。酒店拥有各类豪华客房126间、大中小会议室、以“生活简规则”的品牌理念,性价比高的经营特色,让您细心品味温馨。