酒店房间的基本设备包括床、衣柜、沙发、茶几、一般亦设有电话、电视、闹钟；并有冰箱，内有各种饮料、酒类及小食，全部需额外收费，在结帐时缴付。房间亦备有热水瓶（或电热水壶）、水杯及速溶咖啡、茶包、奶、砂糖等供住客免费使用。除了十分便宜的酒店外，房内通常都设有***浴室，内有坐厕、浴缸及淋浴设备。你遇到不同类型的顾客，你需要提供不同的服务方法，烦躁的顾客：要有耐心，温和地与他交谈，有依赖性的顾客：他们可能有点胆怯，有依赖性。较好的酒店，亦设有WIFI及互联网接驳服务，但可能需额外收费。
酒店床旗有什么作用？床旗是一种用在酒店或者家居客房床上的用品，南方常叫为床旗，中国北方者大都叫为床尾巾。床旗作用有三：① 作为一种整体搭配的装饰；这种属性决定了客人在购买决策之前不可能先尝试或感知“样品”，从而给客人带来了更大的购买风险，所以客人购买往往只能借助酒店的品牌，自己以前的亲身体验或别人的良好口碑来进行决策。② 防止灰尘，坐下时也可以避免将衣服上的污渍沾染到床单上；③ 不同酒店品牌的床旗图案设计、材质都有所不同，甚至有大神可以从床旗判断出酒店品牌，这也侧面起到了宣传的效果。
