语言是服务沟通必不可少的工具，住宿酒店，经过二十多年规范化管理的熏陶，酒店各部门内部均已形成了一套规范化、标准化的服务语言体系。这也导致了千篇一律的机械语言的诞生，对此，住宿酒店服务，不少客户己明确表示对这种毫无新意的服务语言感到反感或厌烦。酒店在语言的使用上需要突破创新，摒弃以往的机械化语言，多使用独特的、能够给客户带来惊喜的服务语言，进而提升服务的层次。
酒店服务是有形性与无形性的有机结合。有形性是指酒店服务设施设备的完好程度、卫生程度、美观程度，以及服务人员的仪容仪表，它是客人通过视觉能观察到的有形的东西，对酒店服务有重要影响。酒店服务同时具备生产性与消费性，也可以为酒店推出更多的自助式产品，以增加客人消费的自由度，住宿酒店预订，以及加强服务现场推销等带来新的思路。
服务流程上要有所突破，就必须将人力资源和酒店产品管理之间的关系处理好。因为酒店的产品是由“人”生产的，酒店不合格的原因还需归咎到“人”的身上。所以对服务流程的创新，关键在于加大对酒店员工的培养力度以及员工自身素质的强化。酒店所有服务流程的设计都需要围绕“人”来展开，酒店服务流程的创新应根据客户的需求、产品的特点来进行设计。
住宿酒店服务-住宿酒店-宜尚沈阳北站店-诚信(查看)由沈阳康呈酒店管理有限公司提供。沈阳康呈酒店管理有限公司（）位于沈阳市沈河区友好街3号（沈阳北站南广场对面，直线距离100米）出站口到达酒店，仅需3分钟。在市场经济的浪潮中拼博和发展，目前康呈酒店在宾馆、餐饮中享有良好的声誉。康呈酒店取得全网商盟认证，标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。康呈酒店全体员工愿与各界有识之士共同发展，共创美好未来。
