网络购物家电***服务等成投诉热点、 经济日报北京3月15日讯(记者陈郁)中消协今天发布的“2013年***消协***受理投诉情况分析”显示,网络购物、家用汽车及零部件、家电***服务等成为2013年的投诉热点。
——网络购物投诉居高不下。网络销售模式的蓬勃发展给消费者带来更多选择。但与此同时,诚信问题正日益成为制约网络购物健康发展。数据显示,2013年,销售服务类投诉共近5万件,其中媒体购物2万件,在服务类投诉中位列第三,占销售服务类投诉40.8%。
——家用汽车及零部件投诉增加明显。伴随着汽车保有量的不断提高,有关汽车及汽车零部件的投诉也明显增加。2013年,***消协系统共受理此类投诉2.5万件,较2012年增长66.5%。
——家电***承诺难兑现。2013年,***消协系统共受理家用电子电器类投诉约16.6万件,占投诉总量的23.6%。其中,有关质量问题的投诉占家电类投诉总量的49.8%,有关***服务问题的投诉占到28.1%。
——快递服务投诉增多。随着远程购物的快速发展,快递业务逐渐兴盛,相应的投诉量也明显增加。2013年,邮政业服务投诉共1.3万件,其中快递服务8166件,空调维修服务多少钱,占邮政业服务投诉总量61.2%。
——装修建材质量鉴定难、***服务差。装修合同不规范、装修材料不合格、事后维修保障难,成为家装建材消费投诉3大热点难点。数据显示,2013年,消费者对房屋及房屋建材的投诉共2.8万件,其中装修建材1.6万件,占房屋及房屋建材类投诉的57%。装修建材投诉中,质量问题8945件,占装修建材类投诉55.2%。
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***空调水系统清洗与维护的必要性
***空调水系统分为冷却水系统和冷冻水系统,其中冷却水系统主要靠冷却塔散热。水在冷却塔中滴溅成无数小水珠或在填料表面成膜状流动,充分与空气接触,把空气中大量灰尘、微生物、可溶性盐类及腐蚀性气体带入冷却水中,使水中杂质浓度不断增加;此外由于水不断蒸发、泄漏、飞散,也使水的杂质浓度提高,这将给***空调系统的运行带来很多危害。
一、使用期定期清洁
1、定期清洁过滤网
一般两星期一次,在多尘地区应更频繁。如空调器配有除臭、除尘过滤网,空调维修服务厂商,那么应按说明书提示定期清洗、更换。
2、内机附近不可有热源
空调器内机附近不可有热源,否则既可能影响空调性能,又会使内机塑料件发生变形,影响美观的同时也增大了噪音。
3、除尘前先切断电源
空调器表面的除尘应在切断电源的情况下,用干布抹,切不可用水冲洗。
二、停用期记得通风
1、吹干室内机水分
长期停用之前,应开通风挡,把室内机内的水分吹干。
2、拔掉电源插头
拔掉电源的插头,取出空调遥控器内的电池。
3、内外机罩起来
有条件的话,用罩子把内、外机罩起来,以保持室内、外换热器的清洁。
4、使用前风口清障
在使用季节到来之前,要对空调做一番检查。首先拿掉盖在内、外机上的罩子,把室内、外的进风口、出风口上的障碍物移走,再装上遥控器电池,接通空调器电源,开机后观察空调运行是否正常。
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