常见故障 —— 扫描有黑边或竖线，扫描有黑边，从两个方面来进行改善：扫描仪脏了引起的黑边或竖线扫描仪常见故障 —— 扫描不进纸，扫描仪液晶屏是否显示如有红灯闪请联系呼叫中心报修。是否听得到扫描仪搓纸的声音？如有，可能是耗材磨损较严重，需更换耗材。如无，则可能选错了进纸方式，请检查扫描类型。如果扫描类型选为平板，改为ADF正面或ADF双面即可。
扫描仪只能通过设置减少扫描后的损失，如尽量采用彩色或灰度扫描。如必须彩黑白扫描，尽量选择AdvanceDTC，并适当调节亮度、对比度和阀值来达到较好的效果。常见故障 —— 扫描的图像太深\太浅\泛蓝，扫描的图像太深：可通过提高亮度或降低对比度等参数进行调试。扫描的图像太浅：如果是图像本身颜色较浅造成扫描出的图像颜色偏淡，可通过调低亮度或增大对比度等参数进行调试。
ADF扫描的图像泛蓝： ADF扫描时，本身为白底黑字的文档，却选择了彩色扫描。进纸过程中因为纸张不平整，光线折射产生的阴影。可通过调节亮度来改善。常见故障 —— 无法跳过空白页或误跳了非空白页，无法跳过空白页，TWAIN驱动：选项，跳过空白页，黑白扫描：黑点比例往右调一格（白点比例调至左侧）。彩色扫描：灵敏度往右调一格。
