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主备切换不影响用户通信。调度通信是一种典型的点对多点通信模式。采用信道自动增益控制和回声消除技术，克服了模拟程控调度系统在嘈杂环境下无法正常工作的现象，语音质量大大提高。
优势不同
1、电话交换机：统是公司内部与内部、公司内部与外部的通讯信息传输系统。所以有一个相对稳定、安全、快捷、方便的电话交换系统是极其关键的。
2、程控交换机：能够提供许多新的用户服务功能，如缩位拨号、来电显示、叫醒业务、呼叫转移、呼叫等待等业务，不再是单一的语音业务了。
电话交换机是一种特殊用途的用户交换机。它有若干电话机共用外线，适用于***、团体、中小企业等单位，也可以用于住宅和秘书电话。
程控电话交换机，顾名思义，是一种通过存储程序来进行控制的电话交换机，也称为程控数字交换机或数字程控交换机。通常专指用于电话交换网的交换设备，是利用现代计算机技术，完成控制、接续等工作的电话交换机。
程控电话机交换机在使用时非常便捷，如果企业的部门多，就很有必要安装这种设备，这类电话交换机的外线打进的时候，可以设置为电脑值班方式或者是人工值班的方式，不过不同品牌的程控交换机会细微的差别，具体的操作方法需要看产品的使用说明书。
