服务员一亮相就能看出这些服务人员的训练都是相当有素的，让人感觉非常舒服。除了服务态度要求毕恭毕敬、笑容可掬外，服务及时性是另一个重要的特点。酒店式物管，首先就要从人员的服务意识服务礼仪、服务项目、服务标准、服务程序等方面进行规范、形成制度并强制性执行。这样才能成为名副其实的酒店式物管。宜尚酒店（沈阳北站店）位于沈阳北站友好街3-1号（沈阳北站南广场对面，直线距离100米，出站口到达酒店，仅需3分钟），地理位置十分优越，地处市中心繁华商务区，安静舒适，毗邻中街、沈阳故宫、五爱街、太原街、中山公园。
现代顾客的需求呈现多样化和个性化的趋势，对服务质量的要求也越来越高。这就要求酒店要从顾客需求出发，不断提高服务质量，提供可满足不同顾客在不同时间不同地点的不同需要。酒店服务礼仪：站立要头部保持端正、面带微笑、双目平视前方，嘴微闭、下巴往内放、颈部要梗、肩平、挺胸收腹、身正、腿直。两臂自然下垂在身体两侧或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时向客人提供服务的状态。
酒店是客人的一个地方的落脚点，也是中转站，遇上特殊天气，酒店也可以在客人出行上提供一定的帮助。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的***。不能对外***客人的任何信息；不能乱翻客人的物品；不私自使用专门提供客人使用的电话、电梯、洗手间等设施。
