一般扫描仪故障由以下几种原因造成：纸张和叠纸方式，扫描仪对于扫描的纸张有一定要求，太薄、太小、太厚或特殊材质的纸张易引起卡纸。刚刚打印或复印出来的纸张，由于静电作用，也易引起双张或卡纸。因此，放纸前要对纸张，进行整理和扇纸。握住文件两端使其弯曲，并往另一方向弯曲。反复数次后，将文件旋转90度，换一个方向扇松。
扫描仪反映扫描都缺少某几页，原因是开启了跳空白页的功能，这几页内容较少，被当作空白页过滤掉了。调整跳空白页的黑白点比例或灵敏度，方法如下：选项，跳过空白页，黑白扫描：黑点比例和白点比例调至左侧。（彩色扫描：灵敏度调至左侧。）PSIP驱动：在标准对话框中，基本设置，页面，检测/跳过空白页，禁用（或启用，将灵敏度或黑/白点比例调至左侧，点“保存”（中间上方磁盘图标），选择“覆盖已有个人设置”，将个人设置选择相应模板即可。
扫描仪放纸方向是否正确，有无放反。使用通用的扫描软件进行测试。常见故障 —— 扫描的图像不清晰，检查分辨率是否设置过低，或者是否扫描后的图像未放大到100%来查看。如果是有杂点或图像模糊，请清洁玻璃条。扫描件有底色或底纹、扫描件太浅、扫描件太黑、扫描件模糊不清。注意：扫描件自身不清楚，无法扫描出来更清楚。
