DR. ESCHERICH HVD-02 100081
为了回答她的问题，我们开始比较世界各地的AI情况，德国擅长什么，美国擅长什么，我们认为世界上***能够跟我们竞争或者合作的除了美国、欧洲邻国以外，就是中国。中国发展AI的方式是惊人的。
对于德国来说，我们关注制造业，我们在B2B方面非常强，但我们的B2C行业不是很强，我们会用人工智能、机器学习和机器人来搭建基础架构，使我们能够实现定制产品和服务。人工智能技术在制造行业将会扮演重要角色，我们对此会大量投入，包括机器人、语音识别上的人机合作技术，未来人与机器交流的常态就是你与机器对话，在车间中也是如此。
我们跟客户在多方面展开合作，但是我们每次的讨论总是从你是以何种方式、何时向哪些目标客户销售多少产品及服务开始的。这个问题很简单，但是回答很难。
对汽车行业，你卖了多少车，什么配置，卖给了谁，什么时候卖的，再加上电动车有多少，多少卖给终端用户，多少卖给零售商，多少是共享汽车？共享经济中汽车售价多少？能否单独卖零部件？面对这样简单的问题，我们就能发现未来有多么不确定。
任何的公司都适用这个问题。如果你是一个制造***设备的公司，是卖机器，还是向***卖诊断能力？我们现在已经有公司在这么做，有德国公司过去是卖设备的，现在他们发现了一种办法来优化设备的***方案，使得***的预期寿命可以延长五年，他们不再去卖设备，而是卖服务。他们卖的是一个承诺，某类***来找我们可以多活至少五年。
这些问题，是过去50年工业界不需要回答的问题，过去50年有很多自动化，但是没有革命。现在我们正在进入这样一个领域，要重新思考将来如何把产品和服务结合起来卖给***终用户。
DR. ESCHERICH HVD-02 100081
改变一切的数字孪生技术
接下来的问题是，依靠我自己可以做到这些吗？还是要打造一个生态来实现？因为很多工程公司都不是软件公司，他们还不知道如何为产品打造软件平台。
再下一个问题是你未来跟谁竞争？德国的汽车行业几年前就没有看到特斯拉会成为它们的竞争对手，空客在国防业务也没有看到新的太空火箭的出现。所以我们要不断问这三个问题：我们能出售什么产品和服务？什么合作伙伴可以帮我们实现目标？我们会和谁竞争？如果我们能就这些问题进行很好的对话，就能够获得一些新的见解和结论。
我们建议德国工业界要为未来做好准备，要有智能产品，要有智能生产，卖的是产品加服务。你在卖产品时可能还没有服务，但产品用了两年以后要有服务。你的产品是一个服务平台，要用很多年，你作为一个产品制造商，能否参与到它的价值增值过程？这是新的商业模式，听上去很简单，但实施起来非常复杂，这是我们正在做的，我们跟德国企业在这三个领域同时协作。
我们对于单个公司的建议是，为你的核心业务——软件平台——做好准备，准备好一切都要数字化，这能够带来透明、缩短周期；让你的核心产品做到个性化，从而与客户紧密绑定；然后要聚焦核心业务，你不需要做所有的事情，所以要聚焦在核心能力，强化优势。
然后我们开始考虑即将到来的数字化革命，那就是数字化孪生。我们相信，工程和制造类企业的下一个趋势就是数字孪生。
这是一个新的平台，你可以通过数字孪生的数字渠道去营销你的产品，可以数字化的卖给客户，可以提供数字化的制造、服务。这方面已经有一些试验项目，目前行业还没有一个一体化的解决方案，但是接下来五年内会出现。我们认为公司会有新的平台是围绕“数字孪生”产生的，它会控制公司的一切流程。
一旦你有了数字孪生，一旦将公司运营和数字孪生连接起来，商业模式就会发生变化。你将可以发展新业务，围绕产品服务平台获得收入。
接下来是技术基础。一个制造、工程公司要进入新时代，他们需要什么？就是这些：智能产品、智能服务、新价值和新商业模式。