扫描仪PSIP驱动：在“PaperStream IP（TWAIN）”对话框中，选择基本设置，分辨率，200dpi，保存。在标准对话框中，基本设置，纸张大小，选择“自定义”，在长度中设置纸张长页。保存即可。扫长页，超过860mm，须把分辨率低到200dpi以下。分辨率越高，对电脑配置要求就越高。注意：扫描时还没有保存，占用的是CPU的内存。
扫描仪比较严重时候出現不进纸，或是损坏到别的构件的状况。平时清理维护***，每扫描仪5000张提议做清理维护***。即用一块蘸有专用型清洁液F1的整洁薄布清理下列中每个部位。留意：拆换耗品以前请先断电，等设备內部温度减少后再实际操作。清洁巾略微湿润，不能渗水。扫描仪卡纸后如何处理?碰到扫描仪卡纸，应恰当开启ADF后盖板，将纸型取下，合上ADF外盖。 
***扫描仪驱动
可以重新安装驱动，安装前卸载原来安装的驱动程序，并且重新启动电脑(有条件的可以换一台电脑安装)，经检查，排除这些问题，在设备管理器还是不能正常显示***A5，基本可以判断是扫描仪硬件故障。
图片故障
扫描驱动安装正常，设备连接也正常，但是在使用厂家自带扫描仪软件扫描图片时，不能正常扫描出图片(图片扭曲、变形)，或者扫描头无法正常滑动，如扫到一半停止运动，这时基本可以判断扫描仪硬件故障。
***A5扫描仪特殊情况
***A5***扫描仪设备上没有电源开关、也没有指示灯，所以仅从外观上无法判断扫描仪是否运行正常。有个别用户连接上***A5扫描仪后，发现扫描仪没有任何动静(没有电源指示灯)，以为扫描仪加不上电坏了，其实不然。
