扫描仪将文件底端在桌面上对齐。清洁问题，经过长期使用，扫描仪的进纸轮上会沾上印泥、胶水等***，导致扫描时卡纸。请定期使用干净、不掉毛的软布或脱脂棉球，沾专用清洁剂或酒精，清洁ADF（包括制动轮、抓纸轮、传感器、上下两块玻璃条和走纸通道）。耗材到期，扫描量如已到达耗材使用期限，会出现卡纸、走纸偏斜等故障现象。需要购买耗材更换并清除计数器。
扫描仪参数设置调低分辨率：彩色扫描推荐300*300或黑白扫描200*200；（分辨率越高，扫描速度就会越慢）打开TWINA驱动中“选项”，“工作/缓存”，请客户将“缓存模式”选择“双内存”、“内存大小”选择“200MB”。扫描，设置，“选项”，“起始”，“推荐扫描速度”打勾；电脑内存至少2G以上。以上调整仍不行，则关闭扫描仪后拔插数据后重启电脑。
扫描仪比较严重时候出現不进纸，或是损坏到别的构件的状况。平时清理维护***，每扫描仪5000张提议做清理维护***。即用一块蘸有专用型清洁液F1的整洁薄布清理下列中每个部位。留意：拆换耗品以前请先断电，等设备內部温度减少后再实际操作。清洁巾略微湿润，不能渗水。扫描仪卡纸后如何处理?碰到扫描仪卡纸，应恰当开启ADF后盖板，将纸型取下，合上ADF外盖。 
