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程控数字交换机多模块系统总体结构如图所示:操作维护模 块(omm),消息分配模块(mdm),交换网络(snm)组成中心模块,是 数字程控交换机系统话路, 消息的交换场所; 通过 snm 扩大了交换网络的容量, 通过 mdm 简化了多个 mp 间的通 信,通过 omm 实现系统的集中维护功能.
数字程控交换机是一种特殊用途的用户交换机。它有若干电话机共用外线，适用于***、团体、中小企业等单位，也可以用于住宅和秘书电话。
来电弹屏
只需要把PC话务台/软件安装在可以连接到公司局域网的任何一台PC电脑，并登陆到某一分机电话，当该分机电话响铃时，电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料，未闻其声，先知其人，胸有成竹地拿起电话，直接称呼客户，给予客户贵宾尊贵服务，提高服务水准，培育客户忠诚度。
模拟式的电话程控交换机一般通话的质量差一些，而且很可能会被外界干扰，而且功能也比较少，传输距离有限。如果在现阶段128分机以下的话，国内程控交换有部分使用的是模拟式的。还有一些企业使用的是数字式的程控交换机，例如进口的设备和运营商采用的就是数字式的电话程控交换机,模拟式的电话程控交换机的优点是价格便宜。
