一般由以下几种原因造成：纸张和叠纸方式，扫描仪对于扫描的纸张有一定要求，太薄、太小、太厚或特殊材质的纸张易引起卡纸。刚刚打印或复印出来的纸张，由于静电作用，也易引起双张或卡纸。因此，放纸前要对纸张，进行整理和扇纸。握住文件两端使其弯曲，并往另一方向弯曲。反复数次后，将文件旋转90度，换一个方向扇松。
扫描仪打开ADF盖，断电后，使用脱脂棉球和酒精清洁白色的玻璃条部分，使用专用的清洁剂清洁走纸通道、抓纸轮等部件。进纸歪斜导致的黑边，扫描前整理纸张，定期更换耗材。将进纸板两侧的导板调整至纸张大小。常见故障 —— 扫描小有多余的白底，扫描的图像缩小未开启自动裁剪功能引起。操作方法：TWAIN驱动：选项，旋转，将“自动页面尺寸检测”选择“自动检测尺寸或偏斜”。
扫描仪分辨率：线性CCD传感器的优势。同一个A2大小的原件用两种类型CCD传感器扫描仪进行扫描。其对比如下：顶置式拍照扫描仪，使用4000万像素的矩阵型CCD传感器，色彩马赛克滤色镜需要从4000万像素CCD中分配出2000万像素的绿色信息、1000万像素的红色信息和1000万像素的蓝色信息，来获取完整的影像信息;所以线性CCD扫描传感器提供的分辨率是矩阵型CCD传感器的6倍
