扫描仪严重时会出现不进纸，或者磨损到其他部件的情况。日常清洁维护，每扫描5000张建议做清洁维护。即用一块蘸有专用清洁剂F1的干净软布清洁下表中各个部位。注意：更换耗材之前请先关闭电源，等机器内部温度降低后再操作。清洁布稍微润湿，不可滴水。扫描仪卡纸后如何处理?遇到扫描仪卡纸，应正确打开ADF盖板，将纸张取出，关上ADF盖子。
扫描仪反映扫描都缺少某几页，原因是开启了跳空白页的功能，这几页内容较少，被当作空白页过滤掉了。调整跳空白页的黑白点比例或灵敏度，方法如下：选项，跳过空白页，黑白扫描：黑点比例和白点比例调至左侧。（彩色扫描：灵敏度调至左侧。）PSIP驱动：在标准对话框中，基本设置，页面，检测/跳过空白页，禁用（或启用，将灵敏度或黑/白点比例调至左侧，点“保存”（中间上方磁盘图标），选择“覆盖已有个人设置”，将个人设置选择相应模板即可。
扫描仪参数设置调低分辨率：彩色扫描推荐300*300或黑白扫描200*200；（分辨率越高，扫描速度就会越慢）打开TWINA驱动中“选项”，“工作/缓存”，请客户将“缓存模式”选择“双内存”、“内存大小”选择“200MB”。扫描，设置，“选项”，“起始”，“推荐扫描速度”打勾；电脑内存至少2G以上。以上调整仍不行，则关闭扫描仪后拔插数据后重启电脑。
扫描仪放纸方向是否正确，有无放反。使用通用的扫描软件进行测试。常见故障 —— 扫描的图像不清晰，检查分辨率是否设置过低，或者是否扫描后的图像未放大到100%来查看。如果是有杂点或图像模糊，请清洁玻璃条。扫描件有底色或底纹、扫描件太浅、扫描件太黑、扫描件模糊不清。注意：扫描件自身不清楚，无法扫描出来更清楚。
