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来电弹屏
只需要把PC话务台/软件安装在可以连接到公司局域网的任何一台PC电脑，并登陆到某一分机电话，当该分机电话响铃时，电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料，未闻其声，先知其人，胸有成竹地拿起电话，直接称呼客户，给予客户贵宾尊贵服务，提高服务水准，培育客户忠诚度。
维护终端 用户通过维护终端来控制和维护数字调度主机的正常工作。维护终端包括了数据管理、维护、自检测等功能。其中数据管理包括了各类主机、网络、用户、 中继等参数的配置。
数字程控调度系统时隙分配 一个2m数字环共有32个时隙，其中ts0和ts16时隙为帧同步时隙和信令时隙，剩余的30个时隙中的3个时隙作为调度系统的内部通信时隙使用，其余的27个时隙可作为话音时隙使用。
前者使用的是无阻塞的交换方式，而后者则有可能会产生通话绳路上的限制。举例而言，模拟式的程控交换机的内部绳路为16路，也就是大可以同时片16路通话，如果超过了16绳，那用户就无法拨打电话了。而数字程控交换机就不存在这样的问题了。
