在设备选择及网络方案上坚持开放性原则，使系统对各种硬件设备的互连互通；在软件上支持跨平台和开放数据接口，便于与其它系统软件互相集成，未来支持与业务系统、门户等系统的单点登录集成，在可获得相应系统的数据结构情况下，实现与这些系统的应用、门户、数据等各层面上无缝连接。系统的管理和维护，应该采用集权和分权相平衡的思想，如OA产品设置了系统管理、应用管理和个人管理对系统进行分层***和分层维护。OA平台的这种应用逻辑与用户界面的分离极大的提高了应用设计的灵活性。
OA系统的主流技术，从过去的Domino逐步向.NET、J***a迁移，主流的软件公司已经将J***A作为根本技术路线，而原有Domino、php、.NET路线的产品，在高duan用户需求面前，逐步成为明日黄花，此类公司也在悄然转型，沿着J***A路线开辟新产品。所以，软件不仅要实现“用户、角色和权限”上的三维管控，还必须同时实现信息数据上的大集中与小***的和谐统一，也就是必须实现“用户、角色、权限 数据”的四维管控，具备全nian的门户功能。
OA的通用功能相对成熟的情况下，随着客户管理应用的深入，更多的OA和ERP的边缘需求，开始旺盛出来，因此如何持续的满足客户的功能需求，成为拉长产品生命周期的重要因素。如何wu码开发实现快捷的功能定制成为平台化产品的发展方向。
如果以给企业带来价值大小的纬度对所有OA功能模块评估的话，基本上遵循80：20定律，其中工作流程模块、协同工作模块、项目管理模块为企业带来的了80%的价值，其余的模块带来20%的价值。CIO需要***考察工作流程、协同工作、项目管理的技术水准，成为产品选型的不二选择。所谓适应性，是指产品的实施条件和应用条件，要吻合企业当前的环境，超越环境搞亩产万斤粮的大跃进是注定要失败的。往往廉价的OA办公系统，越经不起企业长期应用的考验。CIO眼中的廉价的只是对OA厂商报价的判断，OA办公系统的全mian成功应用，还需要将OA部署的软硬件环境成本、软件实施过程中参与人员的时间成本、培训成本、将来的维护难度和服务成本、数据集成的开发成本、升级成本和数据迁移成本等等统统纳入成本控制范围。
