五大特性OA强调办公的便捷方便，提率，作为办公软件就应具备几大特性：易用性、严密性、实用性。如同我们的插座和插头的关系、如同我们的外设和usb口的关系，OA系统是否足够开放和标准化，成为架构设计时首要考虑的问题。易用性没有全mian面的应用做基础，一切都是空谈。管理落地必须面向全员，所以，软件也必须能够被全员所接受，被全员所喜爱。如果易用性不强，这个前提就不存在了，制度落地就只能是空谈。而任何软件都是需要培训的，不过上网却几乎人人都会。所以，就支撑制度落地的软件而言，走网页风格可能是个jia选择。
为了适应未来的业务拓展和项目的功能扩展，必须充分考虑以简便的方法、DI的***，实现软件系统的扩展和维护扩展。0用户界面设计技术，界面根据用户需求灵活更改（增强标签分类特性），注重用户体验，使系统各项功能易见、易学、易用、易维护、易管理。因此，在OA软件系统的开发设计中，需要考虑到应用及系统不断扩展的要求，以形成一个易于管理、可持续发展的体系结构。未来业务的扩展只须在现有机制的基础上，增加新的应用与服务模块。一方面当应用量增加，用户数增加时系统可以平滑增加服务器的方式来支撑新的压力要求；一方面，当新的技术和产品出现进行升级时，系统能够平滑过渡而不影响用户的使用；另一方面，产品有新的功能增加时，可以通过插件和模块定制平台的方式，轻松实现业务的扩展。
OA系统的英文全称是：Office Automation System ，意为办公自动化系统。Lotus自1989年推出，以电子邮件、协同、非结构文档处理、安全机制见长。随着OA应用内容的不断扩展，OA技术也在不断发展，从过去的BASIC 文件系统到VB ACCESS、DELPHI OR***E等等：1. .net 关系型数据库（RDB）技术基于.net RDB的办公平台则以简单、灵活、易用的特点获得了广泛的市场。2. SUN的J***A RDB技术J***A（J2EE标准）以其开放性、与平台无关性着技术发展方向，并迅速在各类应用系统中得到广泛应用与推广，在OA领域市场领域不断扩大。
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